병원소식

날로 변해가는 의료 서비스의 환경 및 고객의 기대수준 증대로 희망찬병원을 방문하는 고객의

입장에서 효과적인 편의 및 의료 서비스를 제공하기 위해서 CS교육에 중점을 두고 있습니다.

           

서비스 기본 용모, 태도, 방향 안내법 등 병원에서 근무하는 직원이 갖추어야 할 기본자세와

고객에게 최대의 편의를 제공하기 위한 친절 서비스를 중심으로 교육하고 있습니다.           

희망찬병원에서 중요시 생각하고 교육하고 있는 친절교육에 대해 알아보겠습니다.

 

           

의료 서비스에서 꼭 빠지지 않는 CS교육! 아픔을 느끼고, 방문하시는 환자분들에게 의료기술뿐만

아니라 따뜻한 말 한마디 건네는 의료진이 있다면, 그런 곳에 가지 않을까요??

 

 

 

 

 

 

 

집중하여, 교육을 듣고 있는 희망찬병원 식구분들!

병원의 서비스 마인드와 함께 직원들의 인식개선을 시작으로 흔히 접하는 환자들의 유형을 파악하고

환자의 불만을 줄일 수 있는 방안에 대해서 고민하는 그런 좋은 시간이었습니다.

           

의료도 이제 서비스가 되어가고, 환자와 의료진들 사이에서도 스트레스 완화를 위해서

그리고, 더 나은 의료 서비스와 의료진들의 교육을 위해서 CS교육은 꼭 필요로 하답니다.

           

앞으로도 더 좋은 의료 서비스와 함께 직원들, 찾아주시는 환자분들 모두가 행복한

 희망찬병원이되도록 최선을 다하겠습니다.           

 

이상 희망찬병원의 친절한 병원 만들기 CS교육이었습니다.