병원소식
| 제목 | 희망찬병원-cs교육 | 등록일 | 2019-09-26 |
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| 작성자 | 관리자 | 조회수 | 472 |
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안녕하세요 희망찬병원입니다. 9월 25일 수요일, 희망찬병원 직원들 대상으로 CS 교육이 진행되었습니다. 희망찬병원에서는 더 나은 의료 서비스를 제공하기 위해 필수 인원을 제외한 전 직원이 퇴근 후 한곳에 모여 교육을 들었는데요.
본 교육은 표정, 전화, 손님 응대 등 사내에서의 일어날 수 있는 다양한 근무 상황에 맞게 설명을 듣고 직접 질문도 해보며 근무 예절에 대해 알아가는 시간을 가졌습니다.
지루하지 않게 중간중간 영상 자료도 보여주면서 설명해주셔서 더욱더 강의 내용이 귀에 쏙쏙 잘 들어왔습니다~
"웃으면서 친절하게 대응하면 손님에게는 감동으로까지 이어질 수 있습니다." 라는 말이 크게 와닿았습니다.
강사님과 밝은 직원들 덕분에 화기애애한 분위기 속에 교육을 마쳤습니다.
CS 교육을 통해 앞으로도 조금 더 친절하게, 조금 더 환자분들의 마음을 이해하는 희망찬병원이 되겠습니다! 감사합니다.
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